• Crear rapport/ balance entre las relaciones y los resultados. Protocolos de trabajo online y como aplicar coaching también de forma online.
• Introducción al uso del coaching como competencia de liderazgo. Cómo usarlo, cómo promover relaciones de coaching y cómo ser coaching like a la hora de gerenciar equipos.
• Rueda de la vida profesional, diseño de la alianza en equipos y uno a uno.
• Intro al Modelo GROW de coaching. Cómo usar el modelo e intercambiar los distintos sombreros del líder: coach, manager, experto, mentor, etc.

Aprender a escuchar como un líder:
• Desarrollar los distintos niveles de escucha y como aplicarlos. Diferencias en la escucha cuando estamos conectándonos virtualmente o en persona.
• La escucha como herramienta de colaboración, cómo utilizarla para mejorar el trabajo en equipo y generar respeto y confianza con el personal.
• Cómo dar y recibir feedback y crear un protocolo de comunicación con el equipo.

• Preguntas que crean impacto y empoderan: Aprender a empoderar a empleados y pares usando buenas preguntas como herramienta.
• Qué preguntas utilizar en cada uno de los pasos del modelo GROW.
• Modelo de liderazgo apreciativo, una herramienta para evaluar, aprender y trazar un camino a seguir con las lecciones aprendidas.

Crear responsabilidad y seguimiento:
• La ética y la responsabilidad del coaching.
• Como crear una cultura donde todos puedan crear relaciones positivas, con responsabilidades claras y formas de medir los resultados de esos acuerdos.
• Sinergia: como llevar el coaching a mi empresa y a mi vida general como competencia útil para mejorar la comunicación.